FAQ
Dalla pagina principale TourEventItalia.com seleziona l'evento a cui vuoi partecipare, poi la data, la fermata e per ultimo il numero di persone. Seleziona l'evento più adatto a te!
I biglietti hanno prezzi variabili, prima prenoti meno paghi, più biglietti prenoti meno paghi.
Si, se il servizio è disponibile per quell'evento.
No.TourEventItalia richiede il pagamento anticipato anche a garanzia del cliente, il quale riceverà un Voucher e una Fattura e quindi la sicurezza che il servizio sarà effettuato.
Si. E' possibile effettuare soltanto il viaggio di Andata o solo quello di Ritorno con uno sconto del 20% sul prezzo totale (andata + ritorno). Nella fase di prenotazione dell'evento puoi scegliere l'opzione 'solo viaggio di andata' o 'solo viaggio di ritorno'.
Come si paga?
I pagamenti accettati sono quelli attraverso:
- Carta di credito o ricaricabili - Bonifico Bancario. Dopo aver cliccato sul bottone ACQUISTA sarà possibile scegliere la modalità di pagamento più gradita.
Il Voucher è il tuo Biglietto Bus, va consegnato o mostrato tramite cellulare al nostro accompagnatore al momento della salita sull'autobus il giorno del concerto.
Per effettuare il Saldo devi entrare nella tua Area Utente, effettuando il Login che trovi in alto a destra nella Home Page di www.toureventitalia.com e cliccare la dicitura 'Completa Pagamento'. Il nostro sistema ti ricalcolerà automaticamente la cifra restante da versare e potrai scegliere la modalità di pagamento presente più comoda.
Se desideri andare al concerto del tuo artista preferito utilizzando l’autobus dovrai cercare la pagina a lui dedicata entrando nella sezione EVENTI. Una volta entrato nella sezione EVENTI potrai consultare la data e il concerto che ti interessa. Cliccando sull’evento scelto visualizzerai tutte le linee con i nomi delle città da cui passeranno i nostri autobus. Cliccando sulla linea potrai controllare prezzi e orari di quella città.
Se desideri partecipare utilizzando l’autobus a un evento come Tour, Giornate Organizzate, Sport, Parchi Tematici ecc, dovrai cercare la pagina dedicata entrando nella sezione CONCERTI, VIAGGI DI GRUPPO E TOUR, ESCURSIONI NEL SALENTO ecc. Una volta entrato potrai consultare la data e il Tour che ti interessa. Cliccando sull’evento scelto visualizzerai tutte le linee con i nomi delle città da cui passeranno i nostri autobus. Cliccando sulla linea potrai controllare prezzi e orari di quella città.
Se non sei ancora registrato, al momento della prenotazione devi essere in possesso del tuo codice fiscale e dei tuoi dati anagrafici, un numero di cellulare oltre naturalmente all'indirizzo e-mail. In questo modo, una volta iscritto, potrai proseguire con la tua prenotazione. Se si effettua la prenotazione per più persone il 'capogruppo' che effettua la prenotazione dovrà essere in possesso di tutti i suoi dati anagrafici, per gli altri componenti del suo gruppo richiediamo soltanto il nominativo, un numero di cellulare e l’indirizzo mail (facoltativi).
Se rinuncio ad un VIAGGIO DI GRUPPO, cosa succede?
La rinuncia al viaggio comporta il pagamento delle penalità a copertura dei danni subiti dall’Organizzatore, da calcolarsi come segue:
- Nessuna penale fino a 20 giorni prima della partenza.
- Recesso da 19 a 12 giorni prima della partenza 50% dell’intera quota di acconto.
- Recesso da 11 a 07 giorni prima della partenza 100% dell’intera quota di acconto.
- Recesso da 06 a 00 giorni prima della partenza 100% dell’intera quota di partecipazione.
- Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio.
Il partecipante rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona a condizione che la comunicazione pervenga in tempo utile per le modifiche, in ogni caso almeno 7 giorni prima della partenza sempre che non vi si oppongano problematiche relative alle prenotazioni alberghiere e/o di biglietteria.
Se rinuncio ad un ESCURSIONE prenotata cosa mi comporta?
La rinuncia all'escursione comporta delle penalità a copertura dei danni subiti dall’Organizzatore, da calcolarsi come segue:
- Nessuna penale fino a 7 giorni prima dell'evento.
- Recesso da 06 a 00 giorni prima della partenza 100% dell’intera quota di partecipazione.
Il partecipante rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona a condizione che la comunicazione pervenga in tempo utile per le modifiche, in ogni caso almeno 7 giorni prima dell'evento.
Scrivi subito a info@toureventitalia.com oppure sulla Pagina Facebook - Tour Event Italia, cercheremo di risponderti al più presto.
Riceverai tramite email un Voucher di conferma della tua prenotazione con il relativo numero dell'ordine.
Si, per farlo devi comunicarlo entro 15 giorni dalla partenza a info@toureventitalia.com.
Per tutto quello che riguarda le disposizioni per il trasporto di zaini e bagagli secondo il Codice della Strada: CLICCA QUI.
Effettuiamo fermate EXTRA per gruppi superiori a 10 persone oppure se la fermata si trova lungo il tragitto che viene effettuato dall'autobus.
Il bus avrà una targhetta con il logo del Brand TOUREVENTITALIA.
Per i viaggi già confermati, selezionado la città di partenza troverai in basso la scritta ACQUISTA e in questo caso sarà possibile acquistare subito il biglietto dell'autobus. Se l'autobus, invece, non è ancora stato confermato, accanto alla città di partenza ti apparirà la scritta PRENOTA e in questo caso non è ancora assicurata la partenza, ma sarà possibile prenotare i posti sull'autobus gratuitamente senza pagare nulla e senza alcun vincolo. Soltanto una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti (solitamente 20 partecipanti) l'autobus sarà confermato. Riceverai una mail e potrai decidere se procedere o meno al pagamento.
No.
Trovi tutto nella tua Area Utente già in formato PDF pronto per la stampa. Per entrare nella tua Area Utente devi effettuare il Login e lo trovi in alto a destra nella Home Page di www.toureventitalia.com.
Nel pomeriggio del giorno prima del concerto riceverai una mail con l'orario di partenza confermato, alcune informazioni generali e il numero di telefono dell'accompagnatore che sarà sull'autobus. Ti chiediamo di contattarlo SOLO il giorno stesso del concerto e in caso di emergenza.
Si, il gruppo ottiene lo sconto automaticamente durante la fase di prenotazione. Nel caso non apparisse lo sconto contattaci a info@toureventitalia.com.
Il modulo per i minorenni lo trovi nella sezione COME PRENOTARE del nostro sito (clicca qui). E' scaricabile sotto la voce 'Viaggiatori minorenni'.
DEVONO OBBLIGATORIAMENTE essere accompagnati da un maggiorenne che ne assuma la piena responsabilità. Nel caso in cui il maggiorenne non sia un Genitore è necessaria la compilazione del Modulo "Autorizzazione Minori". Il modulo per i minorenni lo trovi nella sezione COME PRENOTARE del nostro sito (clicca qui). E' scaricabile sotto la voce 'Viaggiatori minorenni'.
Possono viaggiare da soli ma soltanto dopo aver firmato dal genitore il "Modulo Autorizzazione Minori", scaricabile qui (Clicca qui). Il modulo per i minorenni lo trovi nella sezione COME PRENOTARE del nostro sito (clicca qui). E' scaricabile sotto la voce 'Viaggiatori minorenni'.
Si. Puoi mostrare il biglietto in modo cartaceo oppure dal tuo cellulare.
L'autobus aspetterà massimo 5 minuti, poi ripartirà. Ovviamente cerca di arrivare 15 minuti prima della partenza e avvisa sempre il capogruppo di un possibile tuo ritardo!
Si le soste sono previste per andare in bagno, per fumare e per mangiare. Ovviamente dipendono dall'evento organizzato e dalla lunghezza del tratto da percorrere.
Nel pomeriggio del giorno prima del concerto riceverai una mail con il numero di telefono del nostro accompagnatore. Dovrai contattarlo prima dell'inizio del concerto e ti dirà dov'è parcheggiato l'autobus e come raggiungere il punto preciso.
Come da regolamento ripartiamo sempre 20-30 minuti subito dopo la fine del concerto, il tempo utile per radunare tutto il gruppo, fare l'appello e ripartire. La tempistica di rientro sarà uguale a quella dell'andata, ovviamente dipenderà molto dal traffico e dall'orario in cui termina il concerto.
Segnalalo immediatamente inviandoci una mail a info@toureventitalia.com.
